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一冉教你成功销售的9个要点店铺经营-【新闻】

发布时间:2021-05-24 02:58:46 阅读: 来源:折弯机厂家

1.只有自己非常喜欢,别人才会感兴趣。

只有自己对一件东西着了迷,才能使别人对它 兴奋。人都有分享的心态,把好的东西介绍给 别人就会很愉快,很有信心。只有喜欢自己的 产品,它才有生命力。我们在内心里急不可耐 地想告诉别人我们的产品是什么样的,会给对 方带来哪些好处或解决什么样的问题,这种兴 奋愉悦之情表明产品在我们心中的价值所在。 假如我们自己都不重视的话,就不可能期待客 户对我们的产品给予重视。

2.提前演练才会有备无患。

在每一次产品介绍前我们都要先确定,我们先 介绍什么,怎样介绍,按什么顺序。产品介绍 的内容必须熟记在心。聪明的销售员在家里就 会演练纯熟。只有做到心里有数,和客户交谈 时才会胸有成竹。为了保证与客户沟通的效 果,产品介绍之前请先问自己这样四个问题:

(1)我怎样引起对方注意? (2)我怎样证明产品有效? (3)我怎样让客户产生购买欲望? (4)我怎样来表现产品?

3.问问题,让客户参与。

在介绍产品时,只有不断和客户互动,及时发 问,才会了解客户的想法并很好地引导客户的 思维。发问会让客户参与其中,对产品的感受 更加深刻。 特色会引发兴趣,而利益会引发渴望。不断地 发问会使客户深入地了解产品的特征和优势对 他们有什么好处,充分调动客户对产品的兴 趣,激发他们购买的欲望。

4.清楚自己的目的。

每次介绍一定要清楚,自己想使客户了解哪 些,给客户什么感觉,要达到什么目的。不是 每一次产品介绍都会成交,但每次介绍都是为 最后的成交作铺垫,所以,每次介绍时一定要 清楚:这次与客户沟通我要达到什么目的?

5.以客户的兴趣为中心。

每个人的兴趣爱好不一样,沟通方式也不一 样。在介绍产品时,要因人而异,用客户喜欢 的方式来解说。 介绍产品时,一定不要忘了和客户互动,让客 户亲自参与体验,才会感受深刻,因为客户最 在意自己的感受。

6.将产品的优点与客户的需求连接起来。

介绍产品时一定要让客户听起来舒服,又能满 足客户的需求。为了实现这一目标,销售员要 做好两方面的工作:一是分析产品的特点。二 是分析客户的需求。客户永远关心产品对自己 的利益和好处,而不是产品的特点,所以销售 人员在介绍产品时,要把产品的特点转化成客 户所能得到的利益,从对方的利益这一角度来 介绍你的产品。

销售展示的三个简单步骤:介绍产品功能,介 绍产品优势,最后介绍客户的利益。有一个固 定模式:“由于这项——你就能够——也就是 说 —— ” 举例来说,当你在描述一款新式手机的时候, 你可以说:“由于这种手机带有目前市场上最高 像素的摄像装置(产品优势),你可以随时随地 拍到最清晰的画面(产品的功能),也就是说, 你可以保留或给朋友传送最漂亮最逼真的照片 (客户利益)。”

7.如何减少客户的痛苦和损失。

客户并不想了解产品所有的特点和功能,但是 对能够减轻自己痛苦的功能却十分感兴趣。所 以,销售的重点在于关注客户的痛苦或他们渴 望解决的问题,而不是你的产品。

8.与客户的视线接触。

客户是点头还是皱眉头?他是从上往下打量你, 还是惊讶得不知所措?不断观察客户是绝对重要 的,这样我们才能确知他对我们的产品已经了 解到什么程度了,是否在考虑购买。只有视线 接触才能确认什么是我们所需要的。

9.把客户带入一个点头说“是”的节奏中去。

介绍产品时,不停地、自然地问客户:“对不 对?”“您相信吗?”“很好,您觉得呢?”如果客户相 信了那些优点,他是很愿意给予赞同的。我们 得到的这种赞同越多,客户与我们之间取得的 一致性就越高,而且愿意购买的可能性就越 大。

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