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辽宁省公安厅交管局打造最优营商环境这张办事清单很贴心【消息】

发布时间:2020-09-15 10:15:35 阅读: 来源:折弯机厂家

2018年以来,辽宁省公安厅交管局聚焦社会企业对交管工作的实际需求,结合人民群众最关心关注的日常出行问题,主动作为、率先发力,向社会企业和人民群众交上了一份合格的答卷。

深入企业走访,全力服务发展

今年以来,全省各级交警部门对接重点企业4526家、登门走访企业1.36万余次,并与10余位全国人大代表交流座谈,协调解决企业问题30余项。先后推出了企业通勤车可借用公交专用道、5台以上新购车辆上门检验、“大件”运输车辆远程护送等8项便企利企服务举措,涵盖了企业安全出行、交管业务办理等各个方面。

今年以来,全省交警共面向企业征求意见建议3150件,解决企业难题2191件,登门为企业和员工办理交管业务7.07万余件,通过短信、微信向企业及员工发送路况预警、管制提示信息61.4万余条,为企业“大件”运输车辆提供临时交通管制及省内运输护送服务150次,累计收到企业送来的锦旗420余面、感谢信280余封。

解决办事难题,优化服务质量

按照“办事时限全国最短,办事流程全国最简,服务体验全国最优”的标准,明确了20项“最多跑一次”和4项“一次不用跑”项目清单,取消4项企业群众办事创业证明事项,并结合“三办”“四个一”工作开展,制定了30项高频交管业务办事流程清单。

缩短了5项车驾管业务办结时限。其中,办理驾驶证申领、补换证业务由1个工作日缩短为当日办结、即办即领;城市占用、挖掘道路施工许可办理由20个工作日缩短为5个工作日办结;全省机动车号牌全部实现现场制作、当日发放。

全省交警累计增设服务窗口260个,增设服务网点550处,下放业务权限120余项,“双休日”期间2/3窗口办公,推出“延时服务、一次性告知、一次性受理办理”工作制度,窗口单位全部设置了值日警官,增设免费业务导办员480余名。

全力推动公安部“放管服”改革20项举措落实到位,先后与人保财险启动了“警保联巡”工作模式,与中国邮政启动了“警邮合作”项目,全部实现了18项简单业务“一证办”,普通业务“一窗办”,部分业务“网上办和自助办”,全面落实了“四个减免”要求,进一步缩短办事时限、减免办事材料、规范办事流程、减少跑腿次数,方便企业群众办事。

深化警务公开

将交管业务办理流程、办结时限、收费标准等信息全部公开,将窗口部门中层以上干部职务、姓名、办公电话、工作分工等信息全部公示,将全省2.1万处固定交通技术监控设备信息全部公布,并完成电子地图标注公示。

同时,组织全省16个交警支队全部开通了服务发展环境建设举报投诉电话,并在互联网主页和微信公众号上开通了民企诉求专栏,建全了受理办理群众意见投诉工作规范和办事流程,并将诉求渠道通过“网上网下”予以公开。

针对群众提出的“停车泊位”紧张问题,全省采取限时限位方式新增停车泊位6.51万个;针对群众反映的异地违法申诉难问题,组织各大队全部开通了异地申诉窗口,完善了异地申诉流程,全年共受理异地申诉1056件并全部办结;针对群众因疏忽未按时检车检证的问题,依托互联网平台主动发送临期业务提醒短信315万条,交通出行提示61.4万条。

此外,本着“重教育、轻处罚”的原则,累计对8.5万起未造成严重后果的轻微交通违法行为给予了“警告不罚款”处罚。

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