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印尼火山喷发机场关闭18名江苏游客滞留巴厘岛

发布时间:2020-07-13 21:41:48 阅读: 来源:折弯机厂家

11月4日凌晨,印尼龙目岛一座火山喷发,导致邻近的巴厘岛伍拉莱机场关闭。昨天,有游客在网上反映,由于机场关闭,导致他们原定于11月5日返回的航班无法正常起飞,截至昨天下午4点,他们已经滞留巴厘岛4天了。现代快报记者了解到,这18名游客均来自江苏,其中大部分为南京人。

现代快报记者 徐红艳

昨天下午4点多,在组团社中国国旅(江苏)国际旅行社安排下,一行18人已经登机,从香港转机后预计晚上11点钟将抵达南京。

据了解,18人来自南京、镇江和扬州等地,参加了中国国旅江苏国际旅行社的一个巴厘岛旅行团。一行18人于10月31日出发,原定11月5日从巴厘岛返回。但突然的火山喷发,让大家踏上归程的时间一拖再拖。

“火山喷发后,巴厘岛的机场关闭了两天,重新开放后也比较混乱,一直没有飞往中国的航班。”中国国旅(江苏)国际旅行社出境中心副总经理谷大任告诉现代快报记者,机场重新开放后航班时断时续,他们已努力安排游客回程,向航空公司争取给游客安排住宿。不过还是有游客觉得不满意,打算向旅行社索赔。

有游客表示,滞留4天的食宿希望旅行社帮忙报销。不过,按照《新旅游法》的规定,因不可抗力或者旅行社、履行辅助人已尽合理注意义务仍不能避免的事件,造成旅游者滞留的,旅行社应当采取相应的安置措施。因此增加的食宿费用,由旅游者承担;增加的返程费用,由旅行社与旅游者分担。对此,谷经理向记者表示,正在与游客沟通协商。

此外,昨天下午,现代快报记者从南京其他旅行社了解到,暂未有游客滞留在巴厘岛,此前滞留的游客已经全部顺利返回南京。对于接下来预订出发的游客,各大旅行社也开通了退订或改签的服务。

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